Часто задаваемые вопросы

Список вопросов Новости

Всё о платной подписке

Есть ли бесплатный период?

После регистрации в программе у вас есть бесплатный демонстрационный период, который составляет 45 дней, и только после него программа становится платной. Например, если вы зарегистрировались 1 июня, то платный доступ наступает 20 сентября. А если вы зарегистрировались 10 сентября, то платный доступ наступает 26 октября.

Т.е. после регистрации есть 45-ть дней бесплатного доступа. При этом программа имеет полноценный функционал!

 

Данные о бесплатном демонстрационном периоде отображаются в вашем личном кабинете:

 

Вход в личный кабинет осуществляется с начальной страницы программы (по соответствующей кнопке):

 

 

 

Сколько стоит подписка?

Подписка – это онлайн доступ в программу для одного пользователя. Стоимость подписки зависит от периода и от покупателя (юр/физ лицо).

Подписка Цена, руб.
на 1 год для юр. лиц 15 000
на 2 года для юр. лиц 27 000
на 1 год для физ. лиц 13 000
на 2 года для физ. лиц 23 400
на 1 месяц для физ. лиц 1 300

 

 

Как происходит повышение цен?

Цена на подписку повышается ежегодно — в начале октября.

1 октября 2024 года произойдет повышение цен для физических и юридических лиц.

Подписка Цена, руб.
Текущая с 01.10.24
на 1 год для юр. лиц 15 000 20 000
на 2 года для юр. лиц 27 000 36 000
на 1 год для физ. лиц 13 000 14 000
на 2 года для физ. лиц 23 400 25 200
на 1 месяц для физ. лиц 1 300 1 400

Если вы покупали программу ранее (и прошло менее 1 месяца с окончания действия прошлой подписки), то цена для вас остается прежней. Новые цены действует только для новых пользователей.

Ваша скидка отражается при создании договора.

 

 

Как оформить подписку?

Подписка оформляется в личном кабинете.

Список уже оформленных (действующих) подписок отображается там же.

 

У подписок есть следующие статусы:

  • Действует — действующая подписка, которая активна в данный момент.
  • Завершен — подписка окончена.
  • В оформлении — подписка находится в оформлении. Ждем оплату 🙂
  • В ожидании — действующая подписка, которая не активна в данный момент. Т.к. дата начала подписки еще не настала.  Сейчас действует текущая подписка, а после ее завершения автоматически активируется новая подписка.

 

Для того чтобы оформить подписку, нужно нажать на кнопку «Купить/Продлить подписку» и оформить договор.

В договоре необходимо заполнить:

  • Вид доступа
  • Реквизиты — для юридического лица
  • ФИО — для физического лица
  • Выбрать логины в табличной части — это логины тех пользователей, которым оформляется подписка
  • Поставить галку (в левом нижнем углу) «Я принимаю условия договора об оказании услуг»

После этого необходимо Записать документ.

 

 

 

 

Из договора есть возможность распечатать или сохранить:

  • Текст договора (для физ. и юр. лиц)
  • Счет на оплату (для юр. лиц)
  • Оплатить подписку по банковской карте (для физ. лиц)

Эти действия доступны из меню в договоре.

 

Если договор оформлен на юр. лицо, то меню выгляди так:

 

Если договор оформлен на физ. лицо, то меню выгляди так:

 

После оплаты автоматически заполняются данные вашей подписки:

  • Дата начала
  • Дата окончания
  • Осталось дней

Для физ. лиц данные заполняются в течении нескольких минут и подписка сразу же начинает действовать. Чек о покупке автоматически придет на вашу электронную почту.

Для юр. лиц данные заполняются после поступления денег на расчетный счет (на следующий день после оплаты).

ВАЖНО! Если у вас уже есть действующая подписка, то новая подписка будет действовать с даты окончания действующей. Т.е. оплаченные дни у вас остаются и никуда не пропадают!

Например, у вас есть подписка до 10 ноября. Вы 1 ноября оплатили новую подписку. Новая подписка будет действовать с 11 ноября.

 

 

Как получить бесплатную подписку?

Имеется несколько вариантов получения бесплатной годовой подписки на программу УМНАЯ ВОДА.

Подробнее читайте по этой ссылке.

 

————————

Три важных момента по оплате картами (для физ. лиц):

  • Процедуру оплаты по банковским картам (эквайринг) предоставляет Альфа-банк. Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

 

  • Помимо стандартной оплаты по реквизитам карты, есть возможность оплатить через систему быстрых платежей. Кликнуть по кнопке «сбп» — откроется QR-код. Навести камеру телефона на QR-код — откроется мобильное приложение вашего банка. В данном случае никаких данных на сайте вводить не нужно.

 

 

  • Оплата по банковским картам осуществляется только в веб-клиенте (в браузере). При оплате из тонкого-клиента будет выходить сообщение 

————————

 

 

Возможно ли изменить текст договора?

Если по какой-то причине форма договора не подходит для вашей компании, то договор можно скачать в формате *.docx., отредактировать и прислать нам на почту vopros@smartwater.su.

 

 

Что делать, если мы не успеваем оплатить?

Напишите нам письмо на почту vopros@smartwater.su с планируемой датой оплаты, и мы продлим вам демонстрационный период (или уже действующую подписку).

 

 

Что будет, если не оплатить программу?

Все ваши расчеты сохранятся и будут доступны на просмотр.

Доступ на создание новых расчётов или на изменение старых будет заблокирован.

 

 

Если у вас есть вопросы по покупке программы, то напишите нам на почту vopros@smartwater.su

Поможем оформить подписку!

Или просто пришлите ваши реквизиты (и логины к которым приобретается доступ) — мы все сделаем сами!

Спасибо! 

 

 

 


P.S. УМНАЯ ВОДА создана группой разработчиков СП 30.13330.2016. Основная задача программы — создать «одно окно», в котором будут выполняться все необходимые расчёты в соответствии с нормативно-технической документацией (СП 30.13330.2016 Внутренний водопровод и канализация зданий, СП 30.13330.2020 Внутренний водопровод и канализация зданий, СНиП 2.04.01-85* Внутренний водопровод и канализация зданий, СП 158.13330.2014 Здания и помещения медицинских организаций, СП 253.1325800.2016 Инженерные системы высотных зданий, СП 417.1325800.2018 Здания железнодорожных вокзалов, СП 417.1325800.2020 Железнодорожные вокзальные комплексы, СП 462.1325800.2019 Здания автовокзалов, СП 478.1325800.2019 Здания и комплексы аэровокзальные).

 

Сайт и система сделаны в АЙСИТЕК